программа ТРЕНИНГА «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: эффективные технологии и ресурсы переговорщика»

Целевая аудитория: сотрудники, которые проводят переговоры

Рекомендованный размер группы:до 15 человек

Формат проведения: 2 тренинговых дня

Общее число учебных часов: 16 академических часов

Цели обучения:

1. Научиться отстаивать свою позицию в жёстких переговорах.

2. Освоить навыки необходимые для противостояния агрессии и давлению в переговорах.

3. Повысить эффективность участников в проведении переговоров.

Ожидаемый результат:

• Создание у участников внутренней готовности к проведению переговоров в жестких условиях;      

• Формирование умения распознавать попытки манипулирования и избегать ситуаций жестких переговоров;

• Формирование и развитие навыков противодействия скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам;

• Выработка тактики жесткого ведения переговоров.

Форма проведения тренинга:

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического и практического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр:

• 20% теоретический материал

• 50% деловые игры, упражнения, кейс-стади, видеоанализ

• 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров

• 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга

Основные темы программы*:

1. Особенности жестких переговоров

2. Алгоритм подготовки к жестким переговорам:

• 8 шагов подготовки

• НАОС

3. Позиции в переговорах

• Ценность позиции партнерства для переговорщика, компании, оппонента

• Установление уровня партнерства в начале встречи

• Сохранение партнерских позиций при общении со статусным и влиятельным партнером

4. Диагностика партнера по переговорам

• Невербальные особенности процесса делового общения

• НЛП: использование элементов нейро-лингвистическиго программирования

• Искренность партнера: инструменты распознавание блефа

5. Манипуляции в переговорах

• Распознавание манипуляционного воздействия оппонента

• Типы манипуляций

• Противостояние манипуляциям (психологическое «самбо»)

• Приемы удержания позиции партнерства в ситуациях манипулирования

6. Антистрессовые технологии в переговорах

• Сохранение личностного ресурса в условиях жесткого взаимодействия

* Данная программа может быть скорректирована по результатам согласования.