Программа тренинга
«5С в офисе»

Что такое 5С-офис

5С-офис – японская методика рациональной организации рабочего пространства для повышения эффективности труда и управляемости рабочей зоны. Система повышает корпоративную культуру производства, улучшает условия труда, сокращает потери при обработке документации, уменьшает сбои в информационных потоках внутри офиса. Основные инструменты: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование. 

История возникновения системы 5С

Во время стажировки на американском авиационном заводе молодой инженер задумался над причинами авиационных катастроф и пришел к простому выводу, что «непорядок в воздухе определяется непорядком на земле». Этим молодым инженером был Каору Исикава – один из создателей системы японского менеджмента качества, чье имя многим известно по знаменитому инструменту статистического анализа - диаграмме Исикавы (причинно-следственной связи или «рыбий скелет»). Выведенные им 5 принципов легли в основу системы 5С. Одной из первых эту технологию внедрила на своих заводах компания Toyota. Вслед за ней эту систему освоили многие европейские и американские компании:  Hewlett-Packard, Siemens Corporation,  Sauer Sundstrand и др. Уже многие российские компании успешно внедряют систему 5С на своих предприятиях и в офисах.

Целевая аудитория:

Сотрудники офиса: руководители офисных подразделений и служб, ведущие специалисты отделов и рядовые сотрудники, которые поставили перед собой задачу повышения производительности труда и эффективности рабочих процессов.

Программа семинара

• Краткая история бережливого производства. Основные инструменты бережливого производства. Выявление и устранение потерь в офисных процессах. Лишние действия – основной вид потерь в офисе.

• 
  Основы системы 5С-офис. Что дает компании внедрение 5С. Организация системы коммуникации с применением 5С. 

• Инструменты 5С: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование и дисциплина. Технология внедрения.

• Определение объема внедрения инструментов 5С. Методика классификации рабочих предметов и материалов. Технология «Красный ярлык». Зона карантина. Практическая работа. 

• Методика аудита рабочих мест. Практическая работа. 

• Методика оценки внедрения и корректировки результатов. Разработка и реализация корректирующих действий. Деловая игра «День 5С».

• Непрерывное поддержание и совершенствование культуры производства. 
  «Правило 3-х…» при работе с документацией.

• Итоговая презентация результатов работы. Сессия вопросов-ответов.

• Готовые решения по организации рабочих мест в офисных помещениях с применением инструментов 5С. 

Результат: 

• Практический опыт обнаружения лишних предметов, материалов, документации и т.п. 

• Разработка процедур уборки рабочих мест, инструкции по маркировке предметов и документации в офисе. 

• Рационализация рабочих мест и компоновки рабочей зоны. 

• Адаптированная к российским условиям методология внедрения 5С.

• План внедрения 5С (измеримые цели улучшения, перечень необходимых мероприятий, сроки, промежуточные результаты).