Обучение производства. Тренинг-семинар

"Психология поведения персонала в условиях опасного производства"

Для кого тренинг:

Руководители и сотрудники производственных объектов повышенной опасности

Цели тренинга для руководителей производства:

• Подготовить сотрудников к работе в условиях возможных экстремальных ситуаций.
• Развитие навыков эффективной деятельности в ситуации опасного производства
• Активизация профессионального потенциала руководителей в области управления персоналом.

Задачи тренинга:

• Отработка навыков формирования команд и командной работы
• Формирование умения создавать атмосферу взаимной поддержки в коллективе
• Формирование осознанности в принятии решений
• Отработка навыков чёткой организации работы коллектива

КОНЦЕПЦИЯ ТРЕНИНГА

Возможные экстремальные ситуации – всесторонний и суровый экзамен профессионализма сотрудника, его подготовленности сформированных ранее качеств и особенно психологической устойчивости во всех ее составляющих . Однако реально проявляемая им в экстремальной ситуации устойчивость, психическое состояние зависит не только лично от них. Природа психики такова что, актуальное состояние психической деятельности человека всегда есть сплав его прошлого опыта и психического отражения того что происходит вокруг в данный момент и что делает он при этом сам.

Это относится и к устойчивости. Психологически некорректно и даже жестоко оставлять человека один на один с трудностями экстремальной ситуации в расчёте, что он сам справится с ними. Нужно укреплять систему «человек в ситуации», заботиться о том чтобы в окружающей сотрудника экстремальной обстановке постоянно были факторы («опорные психологические пункты»), поддерживающие и даже повышающие его устойчивость.

Такими факторами в непосредственном окружении в каждой экстремальной ситуации постоянно выступают: личный пример уверенного поведения руководителя, стойкое поведение совместно или рядом действующих членов группы (команды, отдела, подразделения и пр.), полное взаимное доверие, организованная и постоянно осуществляемая взаимная поддержка, помощь, взаимовыручка в трудные минуты, информированность об обстановке и ее изменениях, понимание осуществляемых действий и уверенность в их успехе, постоянное совершенствование мастерства путем обогащения опытом более совершенных действий, четкая организация управления и обеспечения всем положенным и необходимым.

Таким образом необходима не только качественная  подготовка сотрудников, но и всестороннее психологическое обеспечение их действий в экстремальных условиях: одной из важных задач которой выступает поддержание и повышение состояния психологической устойчивости. Ее призваны осуществлять непосредственно в экстремальных ситуациях находящиеся рядом с сотрудниками руководители, а также другие сотрудники – коллеги обученные вопросам оказания психологической взаимопомощи.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ДЕНЬ 1-й

1.     Инструменты и методы влияющие на изменение психологического состояния и модели поведения работника

a.        Развивающая обратная связь и поддерживающая коммуникация

• Обратная связь как инструмент корректировки поведения работника и формирования доверия
• Виды и формы Обратной связи
• Алгоритмы Обратной связи
• Практикум

b.       Стресс

• Что такое стресс?
• Стресс и дистресс, в чем отличие?
• Профессиональное выгорание
• Практические упражнения по снятию стресса на рабочем месте

c.        Простые правила

• Проявление интереса к работнику
• Умение давать указания работникам
• Развитие и поддержание чувства личного достоинства
• Отказ от осуждения и высмеивания
• Умение приветствовать работников
• Умение слушать и слышать работников

 2.     Основы командной работы

• Отличие команды от группы
• Цели формирования команд
• Классификация команд
• Командные роли по Белбину
• Алгоритм формирования эффективной команды
• Стандарты взаимодействия

3.     Управление ресурсами в рамках командного взаимодействия

• Выработка и принятие совместных правил, направленных на повышение эффективности командной работы
• Отработка командного взаимодействия с использованием упражнений.

4.     Коммуникация в команде

• Вертикальные и горизонтальные коммуникации в команде профессионалов
• Особенности восприятия людьми друг друга
• Выстраивание эффективных каналов коммуникации
• Спор и дискуссия, отличия. Правила проведения дискуссий. Тренировка действенных способов выработки общего мнения и прихода к согласию

5.     Подведение итогов работы

ДЕНЬ 2-й

 6.     Не бывает не важных мелочей

• Влияние модели поведения Руководителя на модель поведения сотрудника
• Анализ и разбор Кейсов по опасному поведению
• Представление результатов

7.     Типология личности человека с помощью инструмента Hermann Brain Dominance (HBDI)

• Виды мышления
• Как виды мышления определяют личность человека
• Использование типов личности при формировании команд

8.     Управление конфликтами

• Понятие конфликта (основные подходы к пониманию сущности конфликта).
• Типы конфликтов.
• Причины конфликтов.
• Последствия конфликтов (деструктивные и конструктивные).

9.     Структура и динамика конфликта. Теория и практика.

• Основные структурные элементы конфликта.
• Анализ конфликтной ситуации.
• Позиции и интересы сторон в конфликте.
• Образы конфликтной ситуации участников.
• Карта конфликта.
• Динамика конфликта.

10.  Стили поведения в конфликте.     Теория и практика:

• Основные стили поведения в конфликте (их характеристики условия эффективного применения ограничения).
• Выбор стиля поведения в конфликте (на основе вероятностного прогнозирования).

11.  Управление эмоциями. Теория и практика:

• Виды эмоций (оправданные разрушающие).
• Этапы протекания эмоций.
• Методы саморегуляции (изменение процесса восприятия события; изменение эмоциональной оценки события;
• Изменение эмоционального состояния (регуляция дыхания мышечного напряжения); изменение внешней доступной для наблюдения реакции, изменение эмоциональных последствий конфликта).
• Методы регуляции эмоционального напряжения партнёра. (коммуникативные сигналы поддерживающие оптимальное эмоциональное напряжение партнёра; подчёркивание общности; подчёркивание значимости; вербализация чувств партнёра; принятие критики).

12.  Подведение итогов работы

Автор и ведущий программы обучения

Антон Пальчиков

Системно-интегративный коуч личной и организационной эффективности, бизнес-тренер, консультант. Специализируется на проведении стратегических сессий, тренингов, семинаров-практикумов, форумов, направленных на вовлечение персонала в вопросы Охраны труда и Промышленной безопасности. 

Авторский тренинг «Проактивная модель поведения руководителя, как фактор соблюдения правил по ОТ и ПБ на производстве". Имеет 17-ти летний управленческий опыт. Проводит коуч-сессии для руководителей и собственников бизнеса.

Среди клиентов: ПАО "ГЕОТЕК", Группа ОМЗ – Ижорские заводы, ОМЗ - Спецсталь, Уралмашзавод; Электросила – Силовые машины; Ижорский трубный завод – Северсталь; Группа «ИЛИМ»; Fazer – Хлебный дом; Юганскнефтегаз – Росснефть; Magna; ОДК - Уфимское моторостроительное производственное объединение; АО НПЦ газотурбостроения «Салют»; ОСК – Выборгский судостроительный завод; ЛУКОЙЛ – Северо-Запад нефтепродукт; Сбербанк; Ростелеком; NESTE Oil; Melon Fashion Group; Книготорговая сеть «Буквоед» и др.

Заказать тренинг для компании