программа ТРЕНИНГА «ЭФФЕКТИВНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО»

Целевая аудитория: сотрудники компании, чьи должностные

обязанности предполагают обучение и развитие

подчиненных и вновь набранных сотрудников.

Рекомендованный размер группы:до 15 человек

Формат проведения: 2 тренинговых дня

Общее число учебных часов: 16 академических часов

Цели обучения:

1. Актуализировать понимание назначения и задач наставничества в организации;

2. Ознакомить участников с особенностями обучения взрослых людей;

3. Структурировать знания участников о различных типах сотрудников для осуществления индивидуального подхода в наставничестве;

4. Сформировать у участников навыки использования различных техник, методик и инструментов наставничества;

5. Развить коммуникативные навыки, необходимые в процессе наставничества.

Ожидаемый результат:

• Формирование у участников представлений о целях, особенностях и инструментах внутрикорпоративного наставничества, а также организации самого процесса наставничества; выработка участниками собственной конструктивной позиции наставника;

• Понимание участниками особенностей обучения взрослых людей, способность разработать сессию наставничества с учетом этих особенностей;

• Структурирование знаний участников о типах сотрудников для выбора оптимального стиля наставничества и адекватных методов обучения для каждого;

• Проектирование конкретных действий для организации процесса наставничества исходя из конкретных целей, с учетом полученных знаний и с использованием сформированных навыков;

• Совершенствование личных коммуникативных стилей участников для осуществления эффективного наставничества.

Форма проведения тренинга:

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников.

Для эффективного усвоения участниками теоретического и практического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр:

• 20% теоретический материал

• 50% деловые игры, ролевые игры, упражнения, кейс-стади, видеоанализ

• 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров

• 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга

Основные темы программы:

Особенности обучения взрослых

• Принципы обучения взрослых

• Типы сотрудников (в аспекте стилей обучения)

Наставничество – новые возможности обучения и развития сотрудников

• Преимущества наставничества

• Компетенции наставника

• Анализ деятельности наставника

• Наставничество как процесс

• Стили наставничества

Основные инструменты наставничества

• Постановка целей и задач сессий наставничества

• Планирование сессий наставничества (цели, задачи, мероприятия, формы и методы контроля)

• Методы повышения мотивации сотрудников на обучение и развитие

• Искусство наблюдения в процессе наставничества

• Техника постановки вопросов

• Активное слушание

• Схема конструктивной обратной связи, использование развивающей и критической ОС в процессе наставничества

Техники наставничества

• Наставничество для неопытных сотрудников

• Методика GROW

Коммуникации в процессе консультирования:

• Установление доверительных отношений с сотрудниками

• Приемы работы с критикой, возражениями и сопротивлением