Программа тренинга тренеров: «Разработка и проведение бизнес - тренингов».

Целевая аудитория:

Рекомендованный размер группы: до 10 человек

Формат проведения: 6 тренинговых дней

Общее число учебных часов: 48 академических часов

Цели обучения:

1. Сформировать у участников представление о технологии создания бизнес-тренинга;

2. Выработать навыки проведения интерактивного обучения, эффективного взаимодействия с участниками тренинга, предоставления конструктивной обратной связи участникам.

К концу тренинга участники смогут:

• Провести анализ потребностей в обучении

• Поставить цели обучения

• Подготовить и провести тренинговую сессию

• Развить навыки работы с аудиторией

• Дать обратную связь, стимулирующую обучение

• Провести оценку эффективности обучения

Форма проведения тренинга:

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического и практического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр:

• 20% теоретический материал

• 40% ролевые игры, видеоанализ

• 30% работа участников: упражнения, обсуждения, разбор конкретных примеров

• 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга

Основные темы программы:

Модуль 1:

Понятие бизнес-тренинга

• Бизнес-тренинг как современная форма приобретения знаний, развития навыков и изменения отношений.

Концепция обучения взрослых.

• Концепция обучения взрослых.

• Теория и практика обучения на основе опыта. Цикл Колба как основа построения обучающих программ для взрослых.

• Стили обучения взрослых людей.

Навыки работы с аудиторией.

• Виды аудиторий и специфика работы с ними.

• Необходимые навыки работы с аудиторией до 12 человек.

• Кривая внимания.

• Способы привлечения и удержания внимания аудитории.

• Техники постановки вопросов

Модуль 2:

Структура бизнес-тренинга и формы активности.

• Структура бизнес-тренинга.

• Разнообразие форм активности.

• Выбор форм активности на различных этапах тренинга.

• Методика построения интерактивной программы по циклу обучения Колба.

• Навыки проведения интерактивных упражнений: постановка задачи упражнения, объяснение участникам условий проведения, фасилитация, резюмирование.

Модуль 3:

Проведение бизнес-тренинга.

• Сочетание планирования и импровизации.

• Расстановка приоритетов.

• Управление временем.

• Вовлечение всех участников в работу группы.

• Получение обратной связи от участников.

• Использование аудиовизуальных средств для проведения тренинга.

Управление групповой динамикой.

• «Трудные» участники и методы работы с ними.

• Сложные ситуации во время проведения тренинга и способы их преодоления

Модуль 4:

Основы эффективной обратной связи.

• Понятие обратной связи как ключевого элемента процесса обучения.

• Закономерности восприятия обратной связи участниками тренинга.

• Критерии эффективной обратной связи.

• Умение давать/ принимать позитивную и негативную обратную связь.

Модуль 5:

Анализ потребностей в обучении.

• Проведение анализа потребностей в обучении

• Методы сбора и обработки информации.

• Навыки проведения интервью с целью выявления потребностей в обучении.

Разработка программ обучения.

• Постановка целей и задач обучения.

• Составление плана обучения на основе выявленных потребностей в обучении.

• Принципы дизайна раздаточных материалов и упражнений.

Оценка эффективности бизнес-тренинга.

• Выделение критериев оценки.

• Методы оценки, их использование и интерпретация результатов.

• Поддержание результатов обучения в организации.

Тренерская этика.